RETURPOLITIK FOR GYM4ALL.DK
Senest opdateret: 31. oktober 2026
Fortrydelsesret for private kunder
Private forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på Gym4All.dk.
Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjepart modtager varen.
Hvis en bestilling består af flere varer, som leveres separat, begynder fristen som udgangspunkt, når den sidste vare er modtaget.
Hvis kunden ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal kunden give Gym4All.dk en tydelig meddelelse inden fortrydelsesfristens udløb.
Meddelelsen kan sendes til:
kmichal176@gmail.com
Kunden kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.
Efter meddelelsen om fortrydelse har kunden yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Varens stand ved returnering
Kunden har ret til at undersøge varen på samme måde, som kunden ville kunne gøre i en fysisk butik.
Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Dette kan eksempelvis være tilfældet, hvis et træningsprodukt er taget i egentlig brug, monteret eller anvendt på en måde, der går ud over en almindelig undersøgelse.
Hvis varen har fået en værdiforringelse, som kunden er ansvarlig for, kan Gym4All.dk foretage et forholdsmæssigt fradrag i tilbagebetalingen efter gældende regler.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret.
Original emballage anbefales, hvis den stadig er tilgængelig. Manglende original emballage medfører dog ikke automatisk, at fortrydelsesretten bortfalder.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor der findes en lovlig undtagelse efter forbrugeraftaleloven.
Det kan eksempelvis være:
• Varer, der er fremstillet efter kundens individuelle specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen, og de lovbestemte betingelser er opfyldt.
En vare er ikke automatisk undtaget fra fortrydelsesretten, fordi den er beregnet til fitness, træning eller fysisk kontakt.
Returfragt og returadresse
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Dette gælder eksempelvis, når kunden:
• Har fortrudt sit køb.
• Ikke længere ønsker varen.
• Har valgt en forkert størrelse eller model.
• Ikke er tilfreds med produktet, selvom det svarer til den bestilte vare.
Hvis varen derimod er defekt, beskadiget som følge af forhold, Gym4All.dk er ansvarlig for, eller hvis kunden har modtaget en forkert vare, afholder Gym4All.dk de rimelige og nødvendige omkostninger i forbindelse med returneringen.
Ved reklamation skal kunden kontakte Gym4All.dk, inden varen sendes retur, så vi kan aftale den mest hensigtsmæssige returløsning.
Returadresse:
Gym4All.dk
Slagterivej 5
7200 Grindsted
Danmark
Vi anbefaler, at kunden anvender en sporbar forsendelsesmetode og gemmer kvitteringen for returneringen.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler Gym4All.dk de betalinger, vi har modtaget fra kunden.
Dette omfatter også omkostningerne ved den billigste standardlevering, som blev tilbudt ved købet.
Hvis kunden har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Gym4All.dk har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil kunden har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, afhængigt af hvad der sker først.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som kunden anvendte ved det oprindelige køb.
Reklamationsret for private kunder
Ved køb som privat forbruger har kunden 24 måneders reklamationsret efter de gældende regler i købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter ikke almindeligt slid, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller skader, der skyldes kundens egne handlinger.
Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, skal kunden reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
En reklamation inden for to måneder efter, at kunden har opdaget manglen, anses altid for rettidig.
Ved en berettiget reklamation behandles sagen efter gældende lovgivning.
Afhængigt af situationen kan kunden have ret til:
• Reparation.
• Omlevering.
• Et forholdsmæssigt afslag.
• Ophævelse af købet.
Gym4All.dk vurderer reklamationen på baggrund af de oplysninger, kunden fremsender.
Vi anbefaler, at kunden sender ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevante billeder eller videoer.
Ved en berettiget reklamation afholder Gym4All.dk de nødvendige omkostninger, som følger af reklamationsbehandlingen.
Erhvervskøb
Ved køb foretaget som led i kundens erhvervsmæssige aktivitet gælder den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret for forbrugere ikke.
Returnering af varer ved erhvervskøb kan kun ske efter særskilt skriftlig aftale med Gym4All.dk.
Ved erhvervskøb gælder de aftalte vilkår samt de relevante regler i købeloven.
Erhvervskunden skal kontrollere leverancen ved modtagelsen og give Gym4All.dk besked om eventuelle fejl eller mangler uden unødigt ophold.
Kunden skal give Gym4All.dk mulighed for at undersøge den påståede mangel og finde en passende løsning.
Særlige vilkår om returret, garanti, reklamation, levering og ansvar kan aftales skriftligt mellem Gym4All.dk og erhvervskunden.
Kontaktoplysninger
Gym4All.dk
Gym4All Michał Kucharski
Lager og returadresse:
Slagterivej 5
7200 Grindsted
Danmark
Registreret virksomhedsadresse:
Przewiewna 31, 70-731 Szczecin, Polen
NIP: 9552016050
REGON: 320805240
Telefon: +45 81 91 65 90
E-mail: kmichal176@gmail.com
Web: https://gym4all.dk
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis kunden ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Til: Gym4All.dk
E-mail: kmichal176@gmail.com
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:
Ordrenummer: ______________________
Bestilt den: ______________________
Modtaget den: ______________________
Kundens navn: ______________________
Kundens adresse: ______________________
Dato: ______________________
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ______________________
